如在 eBay 香港刊登物品,買家要登上 eBay 香港網站,才能看到你的刊登。因此,如你的主要銷售對象是某國的買家,你必須直接到該國的 eBay 網站刊登,買家才會找到你的貨品,例如,如果你想在 eBay 英國網站刊登物品,你需要前往 www.ebay.co.uk,並使用該網站上的「出售表格」。
在其他國家的網站出售物品前,eBay 建議你先了解該網站的規則,其他網站的規則可能與eBay.com.hk有所不同。當你在國外的網站上刊登物品,該網站會向你收取費用。
各 eBay 網站會根據需要以及不同國家的執法機關的要求而修訂政策,所以賣家要不時留意有關公告欄,了解最新政策。
一般而言,賣家必須在刊登結束後等候 7 日才可提出「棄標個案申訴」。賣家提出「棄標個案申訴」後,eBay 會發電郵通知買家,也會在提出申訴的 14 日內,於買家登入 eBay 時顯示彈出小視窗以作提示。如果過了14日買家仍未作回應,賣家便可以結束糾紛申訴案,涉及的物品也可以被重售。
棄標處理程序
如果你的物品已賣出,但你無法完成交易,最好的做法是聯絡買家,解釋情況。
買家可能會同意你取消購買物品,如果買家同意,你可以取消交易,並獲得成交費退款。
步驟如下:
1. 你需要提出個案,以取消交易。
2. 買家有最多 7 日的期限作出回應。
如果買家同意取消交易,個案會在交易取消時自動結束,你會在 7 至 10 日內得到成交費退款。
如果買家不同意,你則需要完成交易,不完成交易可能會違反我們的銷售守則政策,而且可能會導致你的出售權利受限。
不需要。你只要在你居住地的 eBay 網站登記成為賣家,你的帳戶便可以在全球 eBay 網站通用。所以,作為香港賣家,你只需要在 eBay 香港登記成為賣家,便可以在任何一個 eBay 網站出售貨品。
你能對刊登物品進行添加、移除或修改的項目,視乎刊登物品的類型、刊登剩餘時間,以及是否有人出價或購買。 一般來說,你無法修改物品的刊登類型,例如:
使用 PayPal 退款:
附註:此退款方式只可在交易結束後的 60 日內使用。如果要退款的交易已超過 60 日,請按以下說明進行:
如買家向我們反映未收到物品、或收到的物品與賣家的說明不符,而且買家無法與您直接解決問題,eBay 便會對有關情況進行調查。如果我們判定買家有理,我們可能會直接退款給買家,並向你索取補償款項。 如果我們代你退給買家物品金額及其相關費用,我們將會從您的 PayPal 帳戶扣除該款項,或向你設定的補償繳付方式收取該款項。補償款項為物品費用加上原本運費。
相關資訊造成 PayPal 付款在「我的 eBay」或「售賣專家」中顯示為「待處理」的原因包括:
完成付款後,「我的 eBay」或「售賣專家」中的狀態便會顯示為「已付款」。
如果付款失敗,狀態便會顯示為「未付款」,買家必須另外寄送款項。
如果剛剛才刊登或修改的物品,可能無法立即在 eBay 上搜尋或瀏覽到,雖然,系統一般會在 24 小時內將物品上線,但為了維護 eBay 作為安全的交易場所,有時物品會稍後才搜尋得到。
請利用下列其中一種方式,尋找自己的出售物品:
在「追蹤中的物品」、「出價中的物品」、「已買到的物品」、「沒買到的物品」、「預定刊登的物品」、「出售中的物品」、「已賣出的物品」、「未賣出的物品」和「已儲存賣家」等頁面,你都可以為其中的物品新增備註。 在整個購買或出售的過程中,只有你可以看到自己的備註,其他會員並不會看到備註的內容。
你可以利用備註,提示自己下列事項:
從 PayPal 帳戶提款的步驟:
當收到 PayPal 付款,你便會收到電郵通知。一般而言,資金會立即轉入你的 PayPal 帳戶。
不過,如果是以電子支票(eCheck)付款,款項可能需要數日才會入帳。
如果中標者沒有付款給賣家,或者賣家還有多件同樣的物品,賣家可以發「賣給其他出價者」通知給任何沒有中標的出價者。
確定步驟eBay 的信用評價系統不允許對非 eBay 註冊會員留下信用評價。不過,這並不表示你永遠無法對此人留下信用評價。有關交易物品會在「我的 eBay」中保留 60 日。當對方在該段時間內恢復會員身份,你就可以留下信用評價給對方。但是,如果該會員一直未恢復身份,或是其帳號在 60 日後才生效,你就無法對這位會員留下信用評價。
如不想與某些會員進行交易,你可將他們列入買家黑名單,在你將這些買家從黑名單上移除之前,他們將無法向你的物品出價。你的黑名單最多可列入 5,000 個會員帳號。
要將會員加入黑名單的步驟:
如要將某位會員從黑名單中移除,請在文字方塊中刪除有關的會員帳號,然後按「送出」按鈕。當你將會員從黑名單中移除,請告知該會員方,讓他們可以對你的物品出價。