Selling Manager
免費追蹤刊登物品狀況,節省售後工作時間。
Markdown Manager
為個別商品於指定時間進行減價促銷,以推廣你的商品。
Promotions Manager
一系列 eBay 商店促銷功能及管理工具,以推廣你的商品。
Promoted Listing
為你的精選商品增加曝光率,展示於更多潛在買家眼前。
買家隨時都可能會有與交易相關的問題,賣家能主動與買家溝通,在刊登中提供詳細資料、善用系統自動答覆、盡快提供運送資料,立刻回覆買家直接詢問的問題,讓買家迅速得到所需的解答。
買家會看到系統為你刊登物品自動產生的「問題與回答」,以及你建立的所有「問題與回答」。
登記使用認可合作夥伴的應用程式,並將你的「問題與回答」輸入該應用程式;你可以到「我的 eBay」的「應用程式」中登記使用。
買家會將問題輸入表格,然後再將訊息寄到你在「我的 eBay」的訊息匣,以及你個人電郵帳戶的收件匣,不過買家不會看到你個人的電郵地址。
系統自動答覆是 eBay 根據你建立刊登時提供的詳細資料,而自動產生的問題與回答,這些答覆能幫助買家了解在刊登物品中未注意到的重要資訊。你也可以加入自訂的「問題與回答」,為買家提供更多問題的答覆。使用系統自動答覆提供常見問題的解答,不但可節省你和買家的時間,更有助買家更快決定是否要出價或購買你的物品。
你在出售表格「說明出售物品」中輸入的文字,並不會加入系統自動答覆,因此在建立刊登物品時,請盡量填寫所有欄位。
如果問題的解答與 eBay 政策相關,這些問題則會由 eBay 提供回答。
當買家按下刊登物品中的「問問題」連結,但在系統自動答覆找不到所需解答時,他們可以寄電郵到你 eBay 帳戶,而你便會在「訊息匣」以及個人的電郵帳戶中收到這些電郵。當你作出回覆時,可選擇將問題與回答張貼到你刊登物品中,供所有買家參考;不過回答一旦張貼,便無法變更或移除。