eBay全球銷售指南

管理「出售中的物品」

你可檢視所有目前在 eBay 上出售物品的主要資料，包括目前價格、追蹤人數、出價數目、以及「出售中的物品」區段中目前的最高出價者。你可選擇閱覽全部出售中的物品，或只檢視已達到底價、有講價者、沒有出價或未達底價的物品。要檢視「出售中的物品」區段，請在「我的 eBay」左邊的「我要賣」選單中，按「出售中的物品」連結。

你可利用功能選單中的各項選項來執行以下動作：

• 更改刊登物品的細節
• 使用目前的刊登物品的細節，出售類似物品
• 提早結束物品
• 編輯刊登物品的說明
• 建立各區段的物品清單

管理「已賣出的物品」

i. 你可在「已賣出的物品」中，檢視已成功售出物品的資料，包括買家、成交價、成交日期、以及已賣出數目（如果刊登中包括多件物品）。你可利用區段上方中間的「期間」選單，選取檢視的日期範圍。如要檢視「已賣出的物品」區段，請在「我的 eBay」左邊的「我要賣」選單中，按「已賣出的物品」連結。

ii. 你可利用「已賣出的物品」區段左上方的連結，選擇檢視所有已賣出的物品，或只檢視尚未付款、尚未運送或等待信用評價的物品。

於「已賣出的物品」區段。將游標指在圖示上，便可查看是否已收到物品款項、買家留下信用評價、及是否收到買家的信用評價：

表示你已對物品付款。否則圖示會顯示：

表示你已運送物品。否則圖示會顯示：

表示你已為買家留下信用評價。否則圖示會顯示：

表示你已收到買家留下的信用評價。否則圖示會顯示：

iii. 你可為清單排序，檢視尚未付款、尚未寄出或等待信用評價的物品，做法是按清單上方的有關圖示。 例如要檢視待寄出的物品，可按清單上方的圖示，所有尚未付款的物品會移至上方。

iv. 你可利用功能選單中的各項選項來執行以下動作：

• 賣給其他出價者
• 檢視訂單詳細資料
• 檢視付款狀態、物品是否經 PayPal 付款，以及檢視有關 PayPal 交易
• 聯絡買家
• 將物品標示為「已收款」，或取消標示
• 出售類似物品
• 重新刊登物品

管理「未賣出的物品」

在「我的 eBay」上的「未賣出的物品」區段，你可檢視未賣出物品的資料，包括標題、出價數目、最高出價及結束日期。如要檢視「未賣出的物品」區段，請在「我的 eBay」左邊的「我要賣」選單中，按「未賣出的物品」連結。

在這個區段中，你可檢視不同期間內的未賣出的物品，例如過去 60 日內的全部未賣出物品，或過去 24 小時內的全部未賣出物品。你可利用區段上方的「期間」選單，選取檢視的日期範圍。如要再次出售之前未賣出的物品，請按功能選單中的「重新刊登」選項。

管理出價者和買家

所有的會員都可在 eBay 上出價或購物，然而身為賣家，你可能只想與信用可靠的人交易，例如有正面信用指數的買家，因此我們提供了多種方式，協助你管理要與其交易的出價者和買家。

為了保護會員安全，我們會限制會員資料和出價紀錄的查詢，不過，賣家可查看所有出價者的會員帳號，而其他會員只會看見匿名的會員帳號。

如果不想與某些買家進行交易，你可將他們的會員帳號列入買家黑名單，除非你將他們自名單中刪除，否則黑名單上的會員將無法對你的物品出價。黑名單中最多可列入 5,000 個會員帳號。根據預設規則，這些會員也無法就刊登物品與你聯絡，但你可按照下方「設定買家條件」一節的說明，更改這項設定。

一般而言，賣家不應取消刊登物品所收到的出價，不過，在以下幾個正當的情況下，你可以取消出價：

• 出價者要求取消出價。
• 試過所有聯絡方式後，仍無法確認出價者的身份。
• 你提早結束刊登物品。

出價一旦取消，便無法恢復。

你可以指定買家條件，管理可向你物品出價的買家，這樣做可避免與可能出問題的買家交易，但相對的，會對物品出價和購買的買家數目也會減少。你可以為全部的刊登物品指定買家條件，也可針對特定刊登指定條件。

要為特定刊登物品新增買家條件，請在刊登表格中輸入條件。