eBay全球銷售指南

要變更會員帳號、電郵地址、密碼、提示問題或電話號碼，請採取以下步驟：
1. 前往「我的 eBay」 >「帳戶」>「個人資料」。
2. 選擇你想更新的資料旁的「編輯」、「新增」、「建立」或「移除」選項。

對於你要結束帳戶的決定，我們感到很遺憾，非常重視你對 eBay 社群的參與。
有時會員會因為遇到不知如何解決的問題，而想關閉帳戶，在你決定關閉任何自己的 eBay 帳戶前，我們希望能協助你解決遇到的問題。

可以。如果你已註冊，便毋須再次註冊。如果你需要大量購買或出售物品，因而希望以不同帳戶分開管理；或希望能分開進行出售與購買完全不相同的物品，建立第二個帳戶或許更方便。

如要為公司註冊帳戶，請按註冊頁中的「想為公司建立帳戶嗎？」連結。如果你已經有個人帳戶，可使用「我的 eBay」的「帳戶」標籤將帳戶變更為商業帳戶。

方便你查看 eBay 賣家帳單的近期費用、退款和付款，你可以在「賣家帳單」頁面查看帳戶的摘要或詳細資料，亦可以查看和下載過去的帳單及帳戶資料。

出售費用是針對你在 eBay 出售物品所收取的費用，例如賣家工具費用，以及選擇性刊登特色功能的費用。基本賣家帳戶不需要付費，所有的費用都是來自物品刊登。eBay 會每月寄給賣家帳單，並有付款規定。未繳付賣家費用的帳戶可能會被凍結。

eBay 提供三種繳付出售費用的方法：

1. 信用卡 ( 進行每月自動付款或單次付款 )
   利用登記的信用卡每月自動付款或進行單次付款： eBay 會每個月自動從你登記的信用卡（Visa、MasterCard）扣款，收取帳單上列明的金額。eBay 通常會在你收到帳單後的 5 到 7 天內，向你的信用卡戶口收取費用。你亦可以用信用卡進行單次付款。
2. PayPal ( 進行單次付款 )
3. 銀行轉帳 ( 進行單次付款 )
   以銀行轉帳方式單次付款：只要前往「我的 eBay」中的「賣家帳單」，在「出售費用」選擇銀行轉帳，你就會進入付款單頁面。請記下付款單內的資料，包括入帳銀行號碼等，以便完成銀行轉帳手續。

帳單是列出賣家帳戶紀錄的月結單，列出有關付款周期中，帳戶的付款、退款、折扣、費用退款及費用交易細節。

如何檢視帳單：

1. 按一下 eBay 頁面上方的「我的 eBay」。
2. 將滑鼠移到「帳戶」標籤。
3. 按「賣家帳單」連結。
4. 到下一個頁面的「帳單」區塊，從「選取帳單」下拉式選單中選擇你想下載的帳單。
5. 然後按「顯示」。

一般而言，刊登費是不予退還的。如果物品結束時沒有人中標，或是第一次遭人棄標，就符合重新刊登物品的退款條件。如果該件物品在第二次刊登時成功賣出，eBay 便會退還重新刊登的「物品刊登費」。

帳戶被 eBay 凍結有兩種可能原因：

1. 嚴重違反 eBay 的規則與政策 － 如要提出申訴，請附上所有相關資料直接回覆凍結通知，或與我們聯絡。
2. 未繳付 eBay 費用 － 因未繳付費用而遭凍結的最常見原因，是你登記的自動付款資料過時，或曾在近期遭到拒絕。如果你在嘗試以更新信用卡，或重新註冊帳戶的方式解決凍結問題時收到錯誤通知，請參閱恢復你的帳戶。如果你在嘗試以更新信用卡／提款卡，或重新註冊帳戶的方式解決凍結問題時收到錯誤通知，請與我們聯絡。

帳戶被凍結後，eBay 會發通知給該帳戶的註冊電郵地址，這封電郵也會出現在「我的 eBay」的「我的訊息匣」中。

如果你忘記了會員帳號或密碼，最快的解決方法是：