「eBay 台灣關站」常見問答:

與會員/買家有關的問題:
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eBay 台灣關站後,我的 eBay 帳號還能繼續在其它 eBay 網站使用嗎?
我有把我的 eBay 帳號加入「露天拍賣網站」,並重新設定密碼,這樣是不是以後都無法使用 eBay 網站了?
我在 eBay 台灣關站之前,有得標買到東西,結標後的流程會受到影響嗎?
如果我想留下信用評價給交易完成的賣家,請問要怎樣做?


與賣家有關的問題:
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我還有刊登中(競標中)的物品,但是eBay 台灣已經關站了,請問我該怎麼處理?
我在 eBay 台灣網站關閉之前,還有一些應支付給 eBay 的費用沒有繳清,未來要如何付款呢?
我還可以查詢我以前的 eBay 帳單嗎?
我還可以查詢我以前在 eBay 賣出的物品資料嗎?
我在 eBay 台灣關站之前,還有賣出東西,會受到影響嗎?
我還有信用評價尚未留給我的買家,請問要怎麼留評價?
我以前刊登在 eBay 台灣網站的物品,還可以重新刊登到其他eBay 網站嗎?
eBay 台灣關站之後,如果我用同一帳號到其他 eBay 網站賣東西,還是以台幣計算刊登費、廣告費等需要支付給 eBay 的費用嗎?
我有登記使用台灣網站的賣家工具(例如:售物管理家、開商店),台灣關站後,我還可以使用登記別國 eBay 網站的嗎?
請問我在把商品刊登到 eBay 其他國家網站的時候,會要求我通過一個 Paypal 的認證,請問要怎麼進行?


1. eBay 台灣關站後,我的 eBay 帳號還能繼續在其它 eBay 網站使用嗎?
在 eBay 台灣關站之後,我們會把所有註冊在 eBay 台灣網站的會員轉移至 eBay 香港網站,您的 eBay 帳號還是可以用於任何一個 eBay 網站,只是,網站的系統通知信(例如:出價確認信、得標通知信)都會轉換為 eBay 香港的版本。
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2. 我有把我的 eBay 帳號加入「露天拍賣網站」,並重新設定密碼,這樣是不是以後都無法使用 eBay 網站了?
將 eBay 帳號加入並登入 “露天拍賣網站”,對您原本的 eBay 帳號與密碼並沒有受到任何影響。由於未來「露天拍賣網站」的資料庫與 eBay 全球的資料庫是分開的,如果在您加入「露天拍賣網站」的過程中,有被要求變更帳號(例如已有人與你使用同樣帳號)或重新設定密碼,變更後的帳號或密碼只限於在登入「露天拍賣網站」時使用,您原本的 eBay 帳號、密碼並不會被同步更改。日後,若您想要使用eBay 全球的其他國家平台,請務必以您原本的eBay 帳號、密碼登入。
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3. 我在 eBay 台灣關站之前,有得標買到東西,結標後的流程會受到影響嗎?
您在 eBay 台灣關站之前所得標的東西,得標紀錄還是有效,您還是必須與賣家完成交易,您可以到 eBay 香港網站(www.ebay.com.hk)登入「我的 eBay」,在「我的購買紀錄」中,看到你所得標的物品資料。
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4. 如果我想留下信用評價給交易完成的賣家,請問要怎樣做?
您可以到 eBay 香港網站,登入「我的 eBay」,使用該網站的留信用評價功能,您所有的得標紀錄在eBay 香港網站都可以看得到。eBay 香港網站的使用方式,與 eBay 台灣網站非常相似。您也可以透過以下連結,直接查詢你所有尚未留下評價的物品資料: http://feedback.ebay.com.hk/ws/eBayISAPI.dll?GetAndShowTransactions&item=0&nflw=1&page=1
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5. 我還有刊登中(競標中)的物品,但是 eBay 台灣已經關站了,請問我該怎麼處理?

對於在 eBay 台灣關站之後,還在刊登中(競標中)的物品,eBay 並不會對物品強制下架,您還是可以到 eBay 香港網站 www.ebay.com.hk 登入「 我的 eBay 」,在「 我的出售紀錄 」中看到目前還在出售中的物品。

不過,我們建議您手動將物品提前下架,因為如果您到新網站露天拍賣:www.ruten.com.tw 進行 eBay 帳號轉移,並搬移 eBay 的物品資料時,露天拍賣網站只會幫您搬移已經結束刊登的物品,如果您的物品在eBay上仍為刊登( 競標 )中物品,將無法做轉移。 如

果您的拍賣物品已經有人下標,在做提前下架的動作時,系統會問您是否要以目前競標金額賣個最高出價者,或是取消買家的出價將物品下架,您可自行決定處理方式,再將物品下架。

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6. 我在 eBay 台灣網站關閉之前,還有一些應支付給 eBay 的費用沒有繳清,未來要如何付款呢?

您在 eBay 台灣關站之前若有需要支付給 eBay 的費用,可以到 eBay 香港網站,以信用卡將費用支付給 eBay。以下是直接的連結,方便您直接點選到該頁面: http://cgi3.ebay.com.hk/ws/eBayISAPI.dll?OneTimePayPalPayment 

請注意,eBay 香港網站同時還提供 “電匯” 的方式讓賣家支付 eBay 費用,該方式僅適用於香港賣家,台灣會員請使用信用卡支付。

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7. 我還可以查詢我以前的 eBay 帳單嗎?
您可以到 eBay 香港網站,登入「我的 eBay」,點選「賣家帳單」功能查詢您以前的 eBay 帳單,eBay 香港網站的使用方式,與 eBay 台灣網站非常相似。或是透過以下連結,直接查詢你以前的 eBay 帳單:
http://my.ebay.com.hk/ws/eBayISAPI.dll?MyeBay&CurrentPage=MyeBaySellerAccounts
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8. 我還可以查詢我以前在 eBay 賣出的物品資料嗎?
您在 eBay 台灣關站前 60 天之內刊登的物品資料,都還保留在 eBay 的資料庫中,您只需要到 eBay 香港網站(www.ebay.com.hk)登入「我的 eBay」,在「我的售出紀錄」中,可以看到以前賣出與沒賣出的物品。
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9. 我在 eBay 台灣關站之前,還有賣出東西,會受到影響嗎?
您在 eBay 台灣關站之前所賣出的物品,其交易仍然有效,您還是必須與買家完成交易,您可以到 eBay 香港網站(www.ebay.com.hk)登入「我的 eBay」,在「我的售出紀錄」中,看到你所有賣出的物品資料。
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10. 我還有信用評價尚未留給我的買家,請問要怎麼留評價?
您可以到 eBay 香港網站,登入「我的 eBay」,使用該網站的留信用評價功能,您所有的售出紀錄在eBay 香港網站都可以看得到。eBay 香港網站的使用方式,與 eBay 台灣網站非常相似。或是透過以下連結,直接查詢你所有需要留下評價的物品資料: http://feedback.ebay.com.hk/ws/eBayISAPI.dll?GetAndShowTransactions&item=0&nflw=1&page=1
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11. 我以前刊登在 eBay 台灣網站的物品,還可以重新刊登到其他 eBay 網站嗎?
您原本刊登在 eBay 台灣網站的物品,若想要刊登到其他 eBay 網站,必須要重新填寫「出售物品表格」將物品重新上架,您無法選擇重新刊登到任何 eBay 網站。
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12. eBay 台灣關站之後,如果我用同一帳號到其他 eBay 網站賣東西,還是以台幣計算刊登費、廣告費等需要支付給 eBay 的費用嗎?
可以,如果您原本的 eBay 帳單就是以新台幣計價,您在其他網站刊登物品所需要繳的 eBay 費用,會以當時的匯率換算成台幣,以台幣計價。若您原本的 eBay 費用計價方式不是新台幣(例如:以美金計價),仍是會保持原來的貨幣,並不會因為 eBay 台灣關站而受到影響。
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13. 我有登記使用台灣網站的賣家工具(例如:售物管理家、開商店),台灣關站後,我還可以使用登記別國 eBay 網站的嗎?

可以,您可以使用同樣的 eBay 帳號,到該國 eBay 網站登記使用。要注意的是,如果該網站對您所登記使用的賣家工具有收取費用,您必須支付該費用。

請注意,您原本在台灣網站 eBay 所使用的各項賣家工具內的自訂內容 (例如:商店分類、結標通知信範本等) 將無法自動移轉到您在其他 eBay 網站所登記使用的賣家工具內,因此提醒您自行將各項賣家工具的自訂內容另行存檔備用。

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14. 請問我在把商品刊登到 eBay其他國家網站的時候,會要求我通過一個 Paypal 的認證,請問要怎麼進行?

a. 註冊一個 PayPal 帳號,請使用和 eBay 帳號相同的電子郵件地址。
b. 依據 Paypal 作業流程,先通過 PayPal 信用卡認證。
c. 在完成這個 PayPal 信用卡認證之後,在你的 Paypal 帳戶中發送一個付款申請到台灣賣家認證專用的信箱(twmanualuv@ebay.com),並請在付款金額中填寫 0.01,並在郵件標題和内容中同時填寫“Apply for eBay cross border seller verification. eBay ID:XXXXXX”。請放心,這個付款僅僅是爲了發出賣家認證申請,並不會真的從你的 PayPal 帳戶中扣款。
d. eBay 客服人員在收到這個付款申請以後,會查看你的 PayPal 帳戶狀態,以及相應的 eBay 帳號的情況,然後通過電子郵件通知用戶認證結果。

請注意:
* PayPal 帳戶的 ID 是一個電子郵件地址,這個地址必須與用戶的 eBay 註冊郵件地址一致。
* twmanualuv@ebay.com,這個郵件地址只是用於接收用戶的認證申請,並不接受用戶咨詢。
* 一般情況下,原來已經完成認證的 eBay 賣家帳戶不會受到影響,除非該帳戶因爲某種原因被取消原先的跨國交易權限。
* 這個認證方式目前只適用於在 eBay 臺灣網站註冊的用戶,如果是在 eBay 香港註冊的用戶,請按在刊登跨國物品時看到的頁面提示進行香港賣家跨國交易認證。

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